SSG닷컴 자소서, 관악센터 인바운드 상담직무 고객응대 경험 담은 합격 자소서 꿀팁 (다운로드 참고!)

1. 성장과정 및 가치관

저는 어릴 적부터 사람들과 소통하는 것을 좋아했습니다. 활달한 성격 덕분에 친구들과 쉽게 어울렸고, 다양한 활동을 통해 여러 유형의 사람들을 만나며 그들의 이야기에 귀 기울이는 법을 배웠습니다. 특히 중학교 시절, 학급 회장으로 활동하며 학생들의 의견을 수렴하고 갈등을 중재하는 과정에서 리더십과 소통 능력을 키울 수 있었습니다. 당시 학생회비 사용에 대한 투명성 문제로 학생들 사이에 불만이 쌓여있었는데, 저는 학생들의 의견을 직접 듣고 투표를 통해 사용 계획을 결정하는 방식을 제안했습니다. 이를 통해 학생들의 참여를 이끌어내고 신뢰를 구축할 수 있었고, 학급 분위기 개선에도 크게 기여했습니다. 이 경험을 통해 단순히 정보를 전달하는 것이 아니라, 상대방의 감정을 이해하고 공감하는 것이 얼마나 중요한지 깨달았습니다. 이후 대학교에서는 학과 동아리 활동을 통해 다양한 사람들과 협력하며 프로젝트를 진