하나손보 손해사정 2026 신입 합격 자소서&2025 면접 기출 다운로드!

면접
5. 손해사정 직무에서 가장 중요하다고 생각하는 핵심 역량은 무엇입니까
6. 고객과 보험사 사이에서 이해관계가 충돌할 때 어떻게 판단하고 행동하겠습니까
7. 손해사정 업무를 수행하며 공정성과 고객 만족을 동시에 달성하기 위한 본인만의 기준은 무엇입니까
8. 보험 약관 해석에 대한 이견이 발생했을 때 본인의 대응 방식은 무엇입니까
9. 손해사정 과정에서 감정적으로 대응하는 고객을 어떻게 설득하겠습니까
10. 디지털 보험 환경 변화가 손해사정 업무에 어떤 영향을 미친다고 생각합니까
11. 하나손해보험에서 장기적으로 본인이 맡고 싶은 역할은 무엇입니까

본문

제가 하나손해보험 손해사정 직무에 지원한 가장 큰 이유는 보험의 본질이 사고 이후의 책임 있는 판단과 신뢰 회복에 있다고 생각하기 때문입니다. 보험은 계약 체결 순간보다 사고 발생 이후에 고객이 체감하는 가치가 훨씬 크며, 그 중심에 손해사정이 있다고 판단했습니다. 단순히 손해액을 산정하는 역할을 넘어, 고객의 상황을 객관적으로 이해하고 약관과 사실에 근거해 공정한 결론을 도출하는 과정이 곧 보험사의 신뢰를 좌우한다고 생각합니다. 저는 이러한 역할이야말로 금융업 중에서도 가장 현실적이고 책임감이 요구되는 직무라고 느꼈고, 그 책임을 감당할 수 있는 사람으로 성장하고 싶어 지원하게 되었습니다.
손해사정 직무를 준비하며 가장 중요하게 생각한 것은 감정이 아닌 사실과 구조로 판단하는 태도였습니다. 사고 상황은 언제나 긴박하고, 고객의 감정은 불안과 분노가 섞여 있는 경우가 많습니다. 이러한 상황에서 흔들리지 않기 위해 저는 문제를